调查显示导致电梯安全隐患的因素中，电梯制造质量问题占16%，安装问题占24%，而保养和使用问题高达60%。电梯出厂时需通过相关质量标准检测，质量基本过关，大部分事故根源集中在维修保养环节。
尽管“电梯惊魂”现象曾屡遭曝光，可这仍难消减荆州电梯“吃人”事件的舆情冲击力，及其带给公众的锥心痛感：7月26日上午，荆州某商场内，30岁的年轻妈妈向某牵着3岁儿子搭乘扶梯，就在她踏上电梯顶部接近楼层的踏板时，踏板瞬间裂开，她跌入空洞中，在危险关头她将儿子托举出了险境，自己却迅速被电梯吞没。
临危之际仍不忘托举幼儿，这几乎发之本能的护犊动作，让很多人为之动容。而在难言母爱的映衬下，当事母亲的遭遇更显悲怆：一个活生生的人在几秒钟内、在熙攘的公共场所，说没就没了，生与死的夹缝中来不及片刻转圜，这是让人难以接受。在视频还原下，其前后过程仿佛一部惊悚默片。即便隔着屏幕，很多人仍无法抑制内心的震骇。
痛切之下，不少人就此发问：为什么这场不幸会遽然而至？首先，为何向某在被卷入电梯后，电梯还能继续运行？要知道，按照行业要求，在扶梯两端与楼层接触的位置，踏板下方设有特殊触发装置，一旦有人掉进去，电梯会迅速停止运行。这种安全装置及时响应系统为何失灵？其次，该扶梯顶层外站有两位工作人员，他们为何未按下紧急停止按钮？
昨晚，湖北省荆州市安委会办公室主任、安监局局长、事故调查组组长陈观鑫透露，事故5前，该商场工作人员发现盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。初步认定，事故属安全生产责任事故。那接踵而来的问题就是：电梯检修过后应有质量验收制度去哪了？它为何没能“托举”起乘客的安全？……希望随着事故原因调查的展开，这些疑问迎刃而解，相关问责、善后也循序铺开。
近年来，各地电梯事故屡被爆出，数据显示，电梯已超过300万台，自2005年起，我国平均每年发生40多起电梯事故，我们已进入电梯事故高危风险期。就在昨日，广西梧州又发生1岁幼童被卷入扶梯事故。“电梯惊魂”频发，也启人深思：作为运输领域应用渐广的特种设备，电梯已深度嵌入公众日常生活中，小疏忽导致重后果的几率也在增加，在此情景下，如何弥合“一出事伤亡惨重”与“祸患积于忽微”的裂缝？
这其中，电梯安保方面的纰漏堪称要害。应看到，电梯安全保障链条有四个环节——生产、安装、维保、监督，我国目前多数电梯事故问题都出在维保上。此前有统计结果称，80%电梯故障均与维保有关。
相较之下，欧美国家的有些做法可资借鉴：如将电梯维保工作纳入电梯制造单位售后服务范畴，像美国原厂维保率高达80%（我国仅有20%）；给电梯的每个部件“上户口”，将电梯生产、安装、维保的日期、地点、经手人等都记录在特种设备大数据中，并将维保数据等向业主公开——目前上海试点的“智慧电梯”，也在这么做。它还给电梯装上物联网监测模块，让电梯“健康状态”能得到远程监控，如有故障或者故障征兆，即可快速在信息中心显示，并实时推送到维保人员的终端。这些无疑值得推广。
电梯“吃人”频现，维保不能成为“云黑洞”，这其实也连接着责任分量。本质上，吞噬生命的就是责任空子。也只有尽早填补漏洞，从技术标准到细节践行上拱卫电梯安全，那些“血的代价”才不会是白白付出。
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